Организация PR мероприятий
Организация PR мероприятий
Организация PR-мероприятий
Сегодня организация специальных мероприятий – неотъемлемый инструмент внешних коммуникаций, формирования репутации и повышения интереса к продуктам и услугам компании. Многие уже осознают, что стратегии «лобовых» продаж теряют свою актуальность, а на первые позиции выходит построение долгосрочных отношений с потребителями, повышение их приверженности к бренду.
В чем помогают PR-мероприятия?
1. Рассказать о продуктах и услугах.
Можно выпустить новый товар «молча» и не получить желаемых продаж. А собрав журналистов и заинтересованных лиц (представителей ваших заказчиков) на PR-мероприятие и рассказав им о вашем новом продукте, вы добьетесь гораздо больших результатов. Конечно, можно просто разослать пресс-релизы, но не надейтесь, что пресса сумеет самостоятельно разобраться в технических характеристиках и достоинствах вашего нового продукта. Яркая презентация, комментарии и ответы на вопросы журналистов, представление и тестирование товара – и выпущенная в СМИ информация заинтересует ваших покупателей.
2. Сформировать позитивное восприятие.
Еще одно отличие PR-мероприятия от простого информирования, например, в формате пресс-релиза – это эмоциональный настрой, который вы создаете у целевой аудитории. Сухих фактов бывает мало, чтобы убедить клиента. Сегодня работают только эмоции. А создав благоприятную, дружественную обстановку, в которой вы презентуете товар, вы формируете связанные с ним положительные ассоциации, влияете не только на разум, но и на эмоциональную сферу потребителя.
3. Расширить связи.
Что мешает вам пригласить на встречу не только давних знакомых, а еще и новые лица, сотрудничество с которыми вам интересно! PR-мероприятие не обходится обычно без участия прессы, так что будьте смелее и привлекайте к своей компании новые источники информации, составляйте знакомства, обменивайтесь контактами, чтобы информационное пространство вокруг вашей фирмы расширилось.
4. Продемонстрировать благополучие.
Масштабное и дорогое мероприятие, на которого приглашены люди не последнего десятка, – хорошее объявление об успешности и стабильности крупной компании. Ваши партнеры или те, кто только раздумывает ими быть, будут больше в вас уверены, если увидят, что у вас есть деньги и на PR-акции, развлечения. Чтобы наверняка добиться желаемых целей, а не потратить деньги на ветер, нужно тщательно спланировать мероприятие и удостовериться, что большая часть приглашенных гостей будет на нем присутствовать. Организацию такого действа, конечно, лучше доверить специалистам.
Виды PR мероприятий
Вряд ли нужно перечислять в этой статье все возможные варианты PR-событий – их очень много. Расскажем лишь о самых распространенных. Специальные PR-мероприятия (или стимулирующие мероприятия). Это тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках целостной коммуникационной политики и, как правило, является одним из ее важнейших элементов.
Специальные PR-акции необходимы предприятию, когда у него нет четких и сиюминутных информационных поводов для того, чтобы напомнить о себе. Такие группы мероприятий позволяют сохранять присутствие компании в информационном пространстве, лишний раз привлекают к ней внимание журналистов, позволяют получить обратную связь, продемонстрировать уровень развития компании, создать вокруг нее положительную «ауру», укрепить связи и пополнить их. Собственно PR-мероприятия направлены на формирование имиджа, трансляцию каких-либо сообщений бренда, установление дружеских отношений со СМИ, укрепление связей с клиентами, партнерами, информирование о работе компании. Такие мероприятия прямо не влияют на продажи, но дают повышение спроса в перспективе.
Организация и проведение PR-мероприятий.
1. Брифинг
Это встреча официальных представителей компании с журналистами для передачи какой-либо сжатой информации. Как правило, брифинги посвящены какому-то одному информационному поводу. Сообщения, которые будет транслировать компания на таком мероприятии, заранее подготовлены, выверены и чаще всего еще не известны прессе. Либо это встреча для изложения позиции компании в некий негативный для нее момент: признание недочетов своей работы и описание найденных путей выхода из ситуации. Брифинг – это возможность создать удобный для вас (нейтральный или положительный) эмоциональный фон вокруг происходящего в компании.
2. Пресс-завтрак или пресс-ланч
Отличный способ «приблизить» к себе прессу, то есть сделать ее лояльнее, заинтересованнее. Одно дело, когда руководитель компании официальным языком отвечает на вопросы на традиционной пресс-конференции, другое – когда за чашкой чая создается общая дружеская, более искренняя и раскованная атмосфера общения, в которой журналисты не стесняются узнать о чем-то давно их интересующем. Когда прессу вводят в курс дела, не отталкивают от себя, отношение к вам становится более благожелательным.
3. Пресс-конференция
Это официальная встреча со СМИ представителей компании, на которой также могут выступать ваши партнеры, структуры власти. На пресс-конференции обсуждается обычно несколько вопросов, связанных с деятельностью предприятия. Здесь журналисты хотят получить данные из первоисточника, уточнить уже известную информацию, поинтересоваться перспективами и так далее.
4. Пресс-тур
Не каждую новость можно подать на бумаге или в устном комментарии. Для понимания некоторых вещей (будь то новое сложное производство или крупный социальный проект) нужно продемонстрировать, как они работают. Пресс-туром может быть экскурсия для прессы на производство, демонстрация процесса и результата работы, сделанной для города/региона/страны, открытие вместе со СМИ нового социально-значимого объекта при поддержке компании.
5. Презентация
Презентовать можно само предприятие, если оно недавно образовалось или выходит на новые рынки, его отдельный продукт или услугу, персонал. Вы описываете и демонстрируете все лучшие стороны презентуемого продукта, значимые детали. На презентации товаров и некоторых услуг аудиторию нередко приглашают их протестировать.
6. Круглый стол, конференция, форум - деловые PR мероприятия
Схожие по сути и организации мероприятия. Все они посвящены экспертному обсуждению неких важных для вас и вашей аудитории вопросов, проблем и задач. Это продуктивный формат общения с партнерами по бизнесу и контролирующими органами – способ компетентно изложить свою позицию и выслушать другую, прийти к общим выводам, а значит, наметить пути взаимопонимания и сотрудничества.
7. Благотворительные и спонсорские проекты
Это помощь со стороны вашей компании другим организациям, физическим лицам. Помощь может выражаться в купюрах, в результатах интеллектуального труда, в услугах. Спонсор получает огласку за счет упоминания своего имени в рекламе спонсируемого, а благотворитель оказывает помощь полностью безвозмездно, но оба способа значительно повышают репутацию компании.
8. Социальные проекты
Организуются для того, чтобы донести до массового сознания информацию о некой острой социальной проблеме, показать пути ее решения, самим оказать поддержку и привлечь к этому других. В этом случае вы также формируете уважительное отношение к вашей организации, расширяете круг тех, кто о вас знает, объединяя людей общим делом. Маркетинговые мероприятия несколько отличаются от PR-акций, так как ведут вас напрямую к продажам. Вот наиболее востребованные виды маркетинговых мероприятий.
9. Выставка
Здесь вы показываете новейшие образцы продукции, что вполне можете объединить с их презентацией, с сопутствующим брифингом, семинарами для специалистов, распространением рекламных мессенджей и корпоративной продукции, розыгрышами призов и так далее.
10.Семинар, лекция
Важное маркетинговое мероприятие, особенно в сфере B2B. В тонкости новой продукции нужно посвятить прежде всего своих дилеров и клиентов. Расскажите им обо всех особенностях новинки, ее отличиях от предыдущих и конкурирующих вариантов, о важных преимуществах и выгодах от ее приобретения.
11.Тестовые испытания или апробация продуктов и услуг
Можно сколь угодно убедительно рассказывать о новой услуге, товаре или оборудовании, но лучше предоставить возможность клиенту самому испытать, попробовать новое. Профессиональные журналисты и эксперты, оценив на своем опыте ценные качества вашего продукта, повлияют на мнение более массовой аудитории. Для привлечения клиентов-юрлиц проводятся также Дни корпоративного клиента, на которых компания показывает новую продукцию и рассказывает о ней, о предоставляемых гарантиях, скидках и так далее.
12.Trade promotion
Это комплексная программа, направленная на стимулирование сбыта. Сюда входят промо-акции, выставки, презентации для клиентов, бонусные программы, конкурсы, мерчендайзинг, стимулирование персонала и ряд других мероприятий.
Какого бы вида мероприятие или их комплекс вы не выбрали, от вас потребуется тщательная подготовка и хорошее знание специфики public relations и маркетинга. Чтобы ваши усилия и вложенные финансы не пропали даром, чтобы достичь наибольшего эффекта в виде повышения лояльности клиентов, совершенствования имиджа и роста продаж, лучше обратиться за помощью к профессиональной PR-службе.